+7 (4922) 222-033 — — —
Главная / Новости

Новости

  • 22.11.2010
    Тестирование IPECS-MG
    17 и 18 ноября проходило экспресс обучение основным фунциям новой АТС.
    Подробнее
  • 15.11.2010
    Входим на наш сайт по Русски!
    Работает доменное имя электронныесистемы.рф а так же короткое эл-сис.рф
    Подробнее
  • 12.11.2010
    День специалиста по безопасности!
    Поздравляем коллег с проффесиональным праздником !!!
    Подробнее
  • 25.10.2010
    презнетация нового оборудования от LG-ERICSSON
    Компании LG-Ericsson 22 октября 2010 года презентовало
    новую систему iPECS-MG, а также другоге новоге оборудование
    производства компании LG-Ericsson.
    Подробнее
  • 23.10.2010
    Участие в выставке "Бизнес для бизнеса"
    С 20 по 22 октября 2010 года во Владимирском Экспоцентре (ул. Батурина, д.35) администрация и торгово-промышленная палата Владимирской области проводили VI межрегиональную выставку «Бизнес для бизнеса».
    Подробнее
  • 08.10.2010
    Нам исполнилось 9 лет!
    8 октября 9 лет назад мы начали свою работу
    Подробнее
  • 07.10.2010
    SIPNET открыл для бесплатных звонков Москву, Санкт-Петербург, города России и Китай!
    Вы можете бесплатно звонить на городские стационарные телефоны Москвы, Санкт-Петербурга и других крупнейших городов России, а также на любой номер Китая, включая мобильные телефоны*.
    Подробнее
  • 17.09.2010
    GPS навигаторы и автомобильные регистраторы Neoline
    Neoline - Все новые модели автомобильных gps навигаторов. Neoline - Кратчайший маршрут везде. Запись дорожной обстановки поможет восставновить сцену ДТП и доказать Вашу правоту.
    Подробнее
  • 15.09.2010
    Сетевое оборудование от LG-ERICSSON
    Представляем линейку 24х портовых управляемых коммутаторов.
    Подробнее
  • 06.09.2010
    Новый телефонный номер.
    К нам в офис можно позвонить по номеру 377-333. Номер установлен по новой услуге "УСПИУ"
    Подробнее
  • Создание, редактирование и удаление фильтров, используемых для вызова определенных сценариев обработки вызова;
  • Проведение коррекции вводимых оператором номеров с помощью «преобразования номеров»
  • Маршруты для обработки исходящих вызовов
  • Настройка видимости групп для операторов
  • Доступ к личному кабинету для операторов через Web -интерфейс.
      
  • Функции рабочего места оператора

       
    • Создание, редактирование и удаление фильтров, используемых для вызова определенных сценариев обработки вызова;
    • Проведение коррекции вводимых оператором номеров с помощью «преобразования номеров»
    • Маршруты для обработки исходящих вызовов
    • Настройка видимости групп для операторов
    • Доступ к личному кабинету для операторов через Web -интерфейс.
       
       

    Функции рабочего места супервизора. 

    • Регистрация оператора в ACD с любого компьютера, имеющего доступ к сети Интернет 
    • Управление статусом присутствия 
    • Статус оператора « Поствызывная работа». Обеспечивает возможность произвести необходимые действия после разговора с клиентом до обработки следующего вызова 
    • Ведение учета состояний оператора
    • Просмотр статистики о принятых и пропущенных вызовах
    • Всплывающее уведомление о вызове. 
    • Просмотр различной дополнительной информации в окне РМО при поступлении вызова на группу
    • Прием сообщений с подтверждением от администратора/супервизора
    • Осуществление записи разговоров
    • Настройка расписания для оператора
    • Осуществление вызовов, отправка сообщений и файлов через контакт-лист
    • Рассылка сообщений группам через контакт-лист

     

     



    Постоянная ссылка на новость: http://esnet.ru/news/?news=133


    Другие новости компании »


    [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39]   Всего: 383
    Остались вопросы? Напишите нам через форму обратной связи или позвоните по телефону!